O GPSI é uma ferramenta que retrata a realidade do contrato garantindo a entrega da excelência operacional.
Um sistema de informação de qualidade de serviço, que esteja disponível a todo momento para a liderança e cliente.
Com premissas de padronização na operação e simplicidade para o usuário final.
Um sistema com viés da qualidade e não apenas acompanhamento de rotina.